VietsunIC luôn cam kết sản phẩm do VietsunIC cung cấp đúng xuất xứ, đúng hãng sản xuất, đúng chất lượng.
I. Các trường hợp đổi trả và quy tắc đổi trả tại VietsunIC
Các trường hợp đền bù:
- Mua trực tiếp trên page/web/ qua nhân viên/danh sách CTV của công ty.
- Cung cấp theo hóa đơn/hoặc giấy tờ tương đương.
- . Điều kiện đổi trả
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ
- . Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của VietsunIC hoặc chuyển qua đường bưu điện.
- . Đổi – Trả Do Sai Hoặc Thiếu Sản Phẩm
II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
- VietsunIC sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
- Quý khách vui lòng gửi hàng về VietsunIC theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
- Phương thức hoàn tiền:
- Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: VietsunIC tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
- Với đơn hàng đã được thanh toán online: VietsunIC sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
- *VietsunIC sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gửi về. Xin lưu ý, VietsunIC sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.